訪視病人應注意事項
- 以平常方式去接觸病人,可以用握手、拍拍肩膀或擁抱等方式接近病人。
- 靠近病人坐下,減輕他的孤獨感。
- 談些您平常關心的事情,不要先提他的疾病,除非他主動願意說。挑選適宜時間探視病人,最好先打電話向家屬詢問情況。
- 以同理心體恤的精神慰藉病人,記住同情會使人變為無能,且會使病人更生氣。
- 病人也許害怕疼痛、死亡及不適症狀;若他願意談時,應予傾聽分擔恐懼,請勿轉移話題。
- 坦誠對待及真心關懷病人。其實『關懷』就是最好的禮物。
- 讓他說出不安的感觸,可以談談過去美好的回憶,把他當成一般的人。
- 可以為病人與家屬禱告及祝福。
- 視病人情況決定停留時間,例如看見病人疲倦、焦躁不安、不舒服、頻視地板、天花板、閉上眼睛,就是該告辭的時候。
- 在適當時機寄慰問卡、打電話或送花與水果禮物等。
- 如病人有交代後事的情形出現時,不要試圖忽視他或打斷他的話題。
訪視病人合宜的行為及事項
- 請不要主動談論病人之症狀與疾病,因可能會增加病人的不安。
- 勿推薦治療與用藥,因只會增加病人質疑或家屬的內疚。
- 請不要以教導者自居,病人若有問題,鼓勵他與醫生及專業人員溝通。
- 以同理心來體會病人的情緒對於他說出來的感受,不要特意的安慰或迴避。
- 不要給病人任何不切實際的保證,如『你很快就會好起來的』,因為身體的情況病人自己最清楚。