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菸害防治

根據行政院衛生福利部國民健康署 2015 年台灣菸害防制年報資料顯示，18 歲以上成年人約有 327 萬人吸菸，成年男性吸菸率為 29.2%，女性約吸菸率為3.5%。菸害在臺灣每年造成至少 2 萬人死亡。且兒童、青少年及女性家庭二手菸暴露嚴重。

為鼓勵民眾戒菸，行政院衛生福利部自 2012 年起開辦「二代戒菸治療試辦計畫」，民眾可就近至國健署特約醫療院所接受戒菸服務。參加戒菸計畫的民眾除可享有部分藥物費用補助外，更擁有專業人員協助戒菸！

健康減重

肥胖為導致慢性病的最重要根源之一，行政院衛生福利部國民健康署於 2012 年推動「台灣 101，躍動躍健康」全民減重政策，營造健康的生活型態，並建構聰明吃、健康動的健康支持性環境。

為協助有體重控制方面困擾的民眾，本院特別開辦「體重控制特別門診」，由肥胖醫學專科醫師群、體重控制專門營養師與運動治療師共同提供全面性體重控制，為民眾的健康把關。

愛滋病防治

愛滋病是病毒經由性行為、血液交換或母子垂直感染等途徑毒破壞人體免疫系統，致使病患身體抵抗力降低，造成細菌、病毒等入侵，嚴重時導致病人死亡。愛滋病毒的潛伏期達5至15 年，目前並無疫苗可以有效預防，也無法根治，安全性行為，使用拋棄式針頭、針筒，避免不必要的輸血。婦女懷孕時亦建議接受愛滋病毒篩檢。

保護自己與他人的健康，避免成為愛滋病毒侵犯的目標。1997 年 4 月起衛生福利部疾病管制署免費提供藥物，並有近70家指定醫院提供每位感染者專門的醫療服務。本院為衛生福利部疾病管制署愛滋病指定醫療院所，提供匿名篩檢服務。

癌症防治

自1982 年起，癌症蟬聯國人十大死因之首，其發生率與死亡率呈現逐年攀升的趨勢，影響國人健康甚鉅。行政院衛生福利部國民健康署推動「早期癌症篩檢」，針對國人常見乳癌、子宮頸癌、大腸癌及口腔癌等四大癌症進行篩檢，此四種是經證實可藉由篩檢早期偵測，以達到早期發現，早期治療的成效進而降低死亡率的癌症。

目前政府補助四大癌篩之政策與對象為：

• 1. 乳房攝影檢查：45-69歲婦女或40-44歲二等親有乳癌家族史之女性，每2年1次。
• 2. 子宮頸抹片檢查：30歲以上女性，每年1次，或每3年至少接受1次。
• 3. 口腔黏膜檢查：30歲以上，目前有嚼檳榔(含已戒檳)或吸菸習慣之民眾或18-29歲，有嚼檳榔(含已戒檳)之原住民者，每2年1次。
• 4. 大腸直腸檢查：50-69歲，每2年1次。
• 備註：乳房攝影採預約制，請先電話預約排檢。

雙語化環境

為能提供外藉人士來院就醫之便利，並協助政府推動「營造國際化生活環境，提昇全民英語能力」之政策，本院自 2002 年起即積極建置雙語環境，除將各指標、出版品、醫療表單(醫院簡介、診斷證明、衛教單張等)雙語化外，並對一線人員進行基礎溝通能力之教學，始能指引外藉人士至預定到達目的地，亦能在辦理相關行政流程時，不受語言之障礙。

經由多年的努力，本院在優質英語生活環境之建置，不斷獲得外界肯定，包括：2003 年衛生福利部評選推動醫院營造英語生活環境之績優親善醫院、2006 年行政院衛生福利部補助台灣醫務管理學會推動醫院營造英語醫療作業環境計畫外籍人士訪查暨成效追蹤活動之優等醫院、以及 2010-2011 年行政院研究發展考核委員會英語服務標章金質級，此外為能提升醫院之醫療品質符合國際化水準，本院更於 2010 年及 2014 年以高標通過 JCI 國際醫院評鑑，向國際化邁進。

社區健康營造

世界衛生組織曾在阿瑪阿塔宣言中強調「社區健康營造推動理念」，藉由落實基層保健醫療來促進民眾健康，以達成全民均健目的。社區健康的計畫中，首推世界衛生組織所推廣的「健康的城市計畫」，乃是以社區發展的方式，來完成社區健康促進的行動，亦即藉由民眾參與的過程，使專業者與一般民眾共同發掘社區健康的議題，並結合社區的資源，一起解決社區的健康問題。

行政院衛生福利部自 1999 年開始推動「社區健康營造」計畫，2006 年並於全國成立 199 個社區健康營造單位。藉由參與社區資源，使民眾主動發掘出社區的健康議題，產生共識並建立社區自主照護健康營造機制。將健康導入日常生活中，並由居民共同建立健康生活支持環境，互相支持，實踐健康的生活。

本院自 2000 年起參與國民健康署健康營造計畫，目前主要推動台中市「安康社區健康營造工作」，整合台中地區 42 家合作社區團體資源，並設有 6 個社區健康小站，作為推動整合性篩檢、社區健康促進及癌症慢病防治工作之重要據點，並針對社區高危險群或罹病個案定期舉辦減重班、健走班、戒菸班、健康飲食班等健康促進課程及活動，促進社區民眾之健康。榮獲國民健康署評定為 2006、2007、2009、2010 年社區健康營造優良單位。

母嬰親善

母乳是寶寶最好的食物，行政院衛生福利部為了提升國人母乳哺育率，於 2001 年開始推動母嬰親善醫院認證，產後 1 個月的純母乳哺餵率由 2001 年的 24.32%，到 2010 年產後 1 個月的純母乳哺餵率提升到 44.72%，顯示推動母嬰親善醫院認證對母乳哺育率的提升有顯著的正面影響。

本院全面支持母乳哺育，是全國母嬰親善醫院標竿學習醫院，2010 年加入「孕產婦照護品質確保及諮詢服務」試辦計畫，提供孕婦及產婦 24 小時無間斷優質醫療照護諮詢服務。

健保政策

全民健保自 1995 年 3 月開辦迄今，改革措施從未間斷，本院皆全力配合，包括實施總額支付制度、論質計酬支付制度、家庭醫師整合照護制度、以病人為中心之整合照護計畫、住院診斷關聯群 (Diagnosis Related Groups, DRGs) 支付制度、腦中風急性後期照護計畫(PAC)、健康存摺推動、健保醫療資訊雲端查詢系統、電子轉診平台系統等。

為服務偏鄉醫療及配合健保署山地離島地區醫療給付效益提升計畫(IDS計畫)，本院前進南投信義鄉開設地利村門診部提供廿四小時急門診服務，以及到宅醫療復健、培育保健志工與投入社區預防醫療，長期推動偏鄉醫療善盡社會責任，獲遠見公益推動楷模獎。

此外本院配合健保署積極推動健康存摺加值應用 ，於 2016 年參與健康存摺加值應用APP創意競賽榮獲開放主題組第3名(銀髮健康金庫)及疾病主題組佳作(小小資料科學家)，民眾可隨時隨地便利地查詢個人的健康資料，掌握健康大小事，做好自我健康管理，提升醫療照護安全與品質廣受好評。

器官捐贈

「人體器官移植條例」於 1987 年公布施行，經由國內醫界的努力，使器官移植技術日益進步、手術的安全性及成效均已大幅提高，成績卓越。器官捐贈移植登錄中心秉持「器官捐贈，薪傳生命」的理念，期望為人類生命存續而努力，發揮大愛精神外，配合立意良善的「人體器官移植條例」等相關法令規章，推動器官捐贈移植，建置器官移植資料，促進捐贈器官有效運用，增進國民健康。

2002 年由鄭隆賓院長領導之移植團隊首先成功地完成了中國醫藥大學附設醫院第一例肝臟移植手術，開啟了本院器官移植的新頁；由於移植團隊的合作默契十足，成績斐然，延續了無數生命，也改善了日後的生活品質。

安寧緩和醫療

生命可貴，即使在終點，也保有其尊嚴的權利。行政院衛生福利部國民健康署自 2005 年起辦理「安寧共同照護計畫」，民眾可預立選擇安寧緩和醫療，意願並且可透過作業嚴謹的機制註記於健保 IC 卡，效力等同於書面意願書。安寧緩和醫療結合各科醫療團隊與安寧療護團隊的合作提供癌末病人安寧服務，協助期末病人減輕痛苦，給予身、心、靈的全人照護，以及協助病人與家屬面對生面臨終前後的調適。

本院參與衛生福利部「安寧共同照護計畫」，並為財團法人安寧照顧基金會之合約醫院，提供安寧緩和病房，安寧共同照護及居家安寧療護服務。

逐年提升健保IC卡註記安寧人數，榮獲 2014、2015及2016 年榮獲衛生福利部頒發「預立安寧緩和醫療暨維生醫療抉擇意願註記健保卡宣導」優秀團體獎。

創新安寧居家服務-服務時段週一至週五08:00-20:30及假日(週六、日)，提供客製化安寧照護，滿足假日病人之醫療需求。

院感防治

行政院衛生福利部疾病管制署為提升醫療機構抗生素管理品質及效率，促使醫院及社區致力於合理抗生素使用之安全文化，減少抗生素抗藥性及醫療照護相關感染之發生，推行「抗生素管理計畫」；結合各領域專業人員，包含感染科醫師、藥師、醫檢師、感管護理師、資訊人員等各職業別通力合作，共同擬定抗生素使用指引、建構資訊管理流程、監測抗藥性菌株之趨勢，使抗生素使用更加完善，避免抗藥性細菌的產生。

2013-2015 年本院擔任「抗生素管理計畫」的中區示範中心，在已有的基礎上，配合計畫執行，進行有效的抗生素管理並輔導其他醫院， 2015 年本示範中心更帶領中區團隊榮獲「團體卓越獎第三名」。

用藥安全

2012 年起衛生福利部宣導目標與重點-正確用藥五大核心能力。能力一、說清楚表達自己的身體狀況。能力二、對明白看清楚藥品標示。能力三、用正確清楚用藥方法及時間。能力四、愛自己做身體的主人。能力五、交朋友與醫師藥師作朋友。

本院以病人為中心，從門診藥事作業、住院藥事作業、雲端藥歷、門診整合照護及出院衛教五大方面著手，不僅有效地整合慢性病人之科別與藥物，即時告知完整藥品資訊與狀態，更有個人化藥品使用評估及衛教服務，提供醫學中心全方位藥事作業服務，守護民眾健康。

此外，本院於 2008 年度即已成立「中區正確用藥教育資源中心」持續推行正確用藥教育的政策，加強對民眾宣導正確和合理之用藥觀念，提昇自我健康照護能力，避免重複用藥，教育正確就醫行為，以確保用藥安全及減少醫療資源浪費。資源中心自成立以來，積極推廣正確用藥的觀念，以2016年為例，資源中心於院內外共舉辦41場的宣導活動，輔導北港附醫成為種子正確用藥資源中心，並於媒體曝光，接受電台與新聞台的訪問，進行正確用藥之宣導。

除上述「中區正確用藥教育資源中心」，本院尚協助衛福部設置「中醫藥安全衛生教育資源中心」、「全國罕見疾病特殊營養食品暨緊急需用藥物物流中心」、「中區反毒教育資源中心」、「中區藥物不良反應通報中心」、「中區藥品短缺處理中心」等單位，並配合用藥政策，與社會各界合作，舉辦或參與各種活動，與他國官員、專家及藥學生交流，歷年來取得「SNQ國家品質標章」、「醫療品質獎」及「台灣臨床藥學會年會及台灣藥學會年會學術壁報論文」多項標章獎項，榮獲各界肯定。

門診整合照護

高齡人口及慢性病患者逐年增加，在現行的醫療環境致使病患需要多次掛號，就診及領藥，為避免就醫不便及醫療資源浪費，中央健保署自 2009 年起辦理「多重慢性病門診整合照護計畫」，給予民眾醫療品質與用藥安全更大的保障。

本院整合性照護團隊包含老人專科醫師、各科專科醫師、藥師、護理師、社工師及營養師，整合科別於同日看診，節省重複往返醫院的時間，整合用藥項數，避免重複用藥，提升多種慢性病病人的醫療照護品質，由專業人員依照個人需求及病況安排個別化整合性醫療。

疫苗注射

衛生福利部 2016-2019 年中程施政目標與重點「建立優質防疫應變體系，邁向防疫新紀元」，其中關於疫苗注射方面，確保疫苗接種穩定充足的財源，永續推動疫苗接種作業，辦理各項預防接種工作，提升全民免疫力。運用國家疫苗基金規劃預防接種計畫，提供腸病毒、流感、肺結核、B 型肝炎等各類疫苗，更在2016年全面施打流行性感冒疫苗，讓兒童、老人及抵抗力較弱的族群儘早產生對抗傳染病的抗體，以免遭受病毒的侵犯，達到「預防勝於治療」的原則。

衛生福利部疾病管制署(CDC)召集專家學者，組成傳染病防治諮詢會(ACIP)，綜合實證醫學及台灣本土資料，依照疫情的嚴重程度及感染後造成生命危險的比例等統計資料，定期制訂疫苗注射建議對象與時程。民眾對於疫苗注射相關需求與問題，可至小兒科或家醫科諮詢，如患有重大疾病、發燒感冒症狀、藥物過敏或服用藥物時，接種疫苗前請務必告知醫師，諮詢後再行決定。另外，本院旅遊醫學門診包含個人化旅遊健康風險評估與傳染病防治（疫苗注射諮詢），醫師的專業為民眾旅遊健康把關，提供完整旅遊醫學諮商。

人體健康受到環境的影響甚鉅，除了面臨病毒的威脅之外，環境中的有害物質經常因工業環境與食品添加物等問題，直接或間接危害人體健康而引起某種特定的疾病，如近年如空污PM2.5、新型A型流感、塑化劑、日本核能輻射外洩、三聚氰胺毒牛奶等公共衛生事件的發生，為解除民眾心理的恐慌與疑慮，衛生福利部除了將相關訊息透過媒體與網頁公告外，亦藉由醫療院所因應特定事件設立特別門診，給予民眾即時的諮詢與診治服務。

節能減碳

資源急遽耗用是 21 世紀人類遇到重大挑戰，如何友愛地球善待環境，需世界人類自省自覺與共同解決。為配合政府政策，因應能源費用逐年上漲，本院自 2009 年推行節能減碳活動，從管理面與設備面進行改善活動，並參與國家重大節能減碳方案，簽署參加『自願性節能』機構，2012 年獲得經濟部能源局『節能績效保證專案』與內政部『智慧化建築』專案補助；期待透過此 2 項專案計畫實施，擴大節能減碳成效，讓醫人醫心之外，更能愛護地球，珍惜地球。

2013 年獲衛生福利部國民健康署頒發「國際低碳醫院」，2016 年度衛生福利部國民健康署健康促進醫院典範暨創意計畫選拔/健康促進創意計畫「生態永續類」環境教育-綠色智慧醫院4.0【優等獎】。

緊急醫療能力分級

為達到以病人為中心，提供國人安全、適切、效率、公正的醫療服務，衛生福利部於 2009 年7月公佈「醫院緊急醫療能力分級標準」，分為「重度」、「中度」、「一般」三種等級，同時將急診、急性腦中風、急性冠心症、重大外傷、高危險妊娠及新生兒、加護病房等6項急重症照護，列入醫院緊急醫療能力評等，以建立全國緊急醫療救護網絡。

本院經衛生福利部「醫院緊急醫療能力分級標準」評定，2009、2013 年連續獲評為重度級急救責任醫院。講求醫療團隊之間的合作與醫療作業之效率，確保緊急醫療照護品質。依照衛生福利部公告之五級檢傷分級，急診部將協助嚴重度較高的病患優先看診。檢傷區人員宣導輕症民眾至一般門診就診，同時鼓勵輕症病人前往非醫學中心就醫，使醫學中心能多致力於處置危急重症之病患。

家庭暴力暨性侵害防治服務

為落實國家對兒童及少年保護家庭暴力及性侵害案件通報及防治，提供婦幼安全完善保護。並積極推動改善高風險家庭之處境及家庭成員之照顧能力，減少兒童、少年受虐事件。本院連結內、外部資源網絡，依據被害人需求，提供法律扶助、心理諮商、急難救助、安全保護、生活重建、及醫療協助等服務。

如民眾或身邊的親友 (含未成年子女)，遭受家庭成員間實施身體或精神上不法侵害之行為，或遭遇熟人或陌生人性侵害。建議應立即報警，逃離現場，並至本院急診室接受適當之診療、驗傷、採證及會談等。本院為台中市「家庭暴力暨性侵害防治責任醫院」，將有醫護人員及社工人員組成「受暴虐醫療小組」，基於保密、保護原則，提供被害人 24 小時專業服務，並確保後續安全計畫。

自殺防治

台灣自殺防治學會李明濱理事長於 2011 年 12 月 4 日在「東亞自殺防治學術研討會」中表示，過去 13 年自殺連續位居國人死因第 9 位，在政府與民間的積極努力下，2010 年已首度退出十大死因，居第 11 位。自殺是世界性的公共衛生議題，全球每年約有 130 萬人死於自殺，其中 70% 在亞洲。有鑒於此，本院於 2012 年響應行政院衛生福利部強化推動老人心理健康促進及自殺防治工作試辦計劃，整合本院家庭醫學科、精神醫學部、社會工作室跨部門團隊合作，成為五家試辦醫院中，中部唯一。計劃結束後即將此防治方案擴展至全院住院病患，藉由心情溫度計之測量來評估自殺風險及後續之介入，達到防治效果。

電子病歷

衛生福利部近年來大力推動有關電子病歷相關計畫，從醫療資訊標準推廣、醫療院所病歷電子化試辦計畫、設置醫療憑証管理中心，乃至醫療資訊安全及隱私保護法規研修等，成效卓著，有效地建置電子病歷推動之環境及基礎架構。

為推動實施電子病歷及院際互通，本院針對法規、安全、標準及推廣面等方向，逐步推動電子病歷之實作及應用。

本院實施電子病歷以「全人健康照護」為目標，透過建置完善的電子資訊系統，清楚地記錄與傳逹正確詳實的病人訊息以及醫師評估與診治的意見，藉以提昇醫療照護品質。因應配合台灣全民健保與電子病歷等政策，台灣醫療雲在政府導引下，電子病歷已成為醫療雲成型的基礎，達到全人健康照護的政策目標，觸及更廣大的健康照護市場。

本院秉持一貫創新領先的精神，將在雲端醫療應用之流程 Process 精簡化與內容 Content 精緻化做出最大的貢獻，推動實施電子病歷有成，榮獲衛生福利部「103年度醫院宣告實施電子病歷單張總數第3名」、2015年實施電子病歷及互通應用績優醫院獎勵-創新應用服務推展【金獎】、無紙化推展【銀獎】。

銜接長照2.0服務

本院通過衛生福利部「銜接長照2.0出院準備友善醫院」認證

我國隨著生育率與死亡率雙雙出現下降的趨勢，整體人口結構快速趨向高齡化，使得長期照顧需求人數也同步增加。又因家庭的照顧功能逐漸式微，使得個人與家庭的照顧壓力日益加重，進而連帶產生社會與經濟問題，因此，為建立完善的長照體制，行政院 105年12月19日核定長期照顧十年計畫 2.0，期藉由發展以服務使用者為中心之多元連續性服務模式，回應不同族群需求，以滿足當前社會照顧服務的多元需求。

期藉由縣市政府照管中心連結醫院出院準備服務的專業醫療團隊共同評估病人身體、經濟、心理或情緒上的照護需求，如有長照需求的服務對象，出院前即完成評估並取得長照服務，評估結果無縫接軌，協助民眾及時獲得所需服務資源，使病人及其家屬獲得完整性及持續性的長照服務。

出院準備銜接長照服務流程：(1)於住院病人出院至少3天前完成長照服務評估。(2)與照管中心合作，確認個案意願並填寫同意書後，將長照評估結果與所在地照管中心完成接洽，擬定長照2.0之17項服務項目之銜接流程及銜接方式，銜接服務項目中包含居家服務、居家護理、居家復健、喘息及簡易生活輔具等五項長照服務。(3)照管中心並應於個案出院後1個月內完成個案複評。