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風險管理

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風險管理

中醫大附醫為台灣中部具指標性急重症醫院與急救責任醫院,院內每天病人、民眾人流量眾多,再加上數千名員工,因此建立完善風險管理機制及緊急應變計畫,確保災害發生時,員工、病人及民眾之安全,是最高的管理目標。

 

風險管理組織

設有「危機管理委員會」,由院長擔任主任委員,每半年召開會議,定期檢討風險預防。參考美國醫院緊急災害應變系統(Hospital Incident Command System, HICS)之架構設立緊急應變指揮體系,統籌全院危機管理應變機制,如發生重大事故時,則啟動緊急應變指揮體系因應。

註: 醫院緊急災害應變系統(Hospital Incident Command System, HICS)可分為減災、應變準備、緊急應變及恢復四個階段,調整人力資源並維持醫院常規運作,縮短事件混亂的時間,確保緊急事件應變所必需之架構

 

 

緊急應變程序

依據「醫院緊急災害應變措施及檢查辦法」,每年針對危害風險項目制定危機管理計畫,以提供同仁各種災害發生時的應變準則,放置於院內網站供同仁即時查閱。

此外,依「危害風險辨識及評估暨緊急應變規劃作業」之規定,每年至少舉辦1 次相關災害之桌上及實地模擬演練,以測試計畫可行性。演練結束或實際事件發生後,召開會議檢討且進行改善,以確保計畫順暢執行。2022 年6 棟醫療大樓各執行1 次火災演習、癌症中心大樓地震引發火災情境演練、嬰兒失竊演練、急診暴力演練,以及桌上情境模擬大量傷患之演練。


危機管理教育訓練

每年持續辦理新進員工教育訓練及年度危機管理通識課程,另依據他院或時事發生案例,即時檢討與安排課程(如:地震及火災複合災害應變)。2022 年針對緊急應變措施規劃5 場次之講習,以加強宣導,提升同仁防範因應之能力。


因應極端天氣風險

近年氣候變遷造成的熱浪、乾旱、洪水、颱風及豪大雨等極端天氣事件發生的強度與頻率增加,熱浪、乾旱除引發缺水、限水危機,更促使電力公司進行限電及調高電價等措施,會不斷增加營運成本,也可能造成醫療服務中斷之風險。

中醫大附醫為因應各類異常狀況,已研擬水/ 旱災及停電之緊急應變計畫,除平常落實相關預防性政策,包括節水及節電措施、院內重要醫療儀器設備/ 機房使用UPS 不斷電系統並設置緊急發電機設備外,更明訂水、電、藥品、衛材、通訊器材及膳食之安全庫存量及緊急供應方案,以確保緊急狀況發生時,重要資源有配套因應措施,另中醫大附醫與體系分院及友院間亦建立醫療藥品、衛材及其他資源相互支援機制,以利雙邊緊急狀況時互相支援。

 

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