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感恩心曲

感謝RCC2黃凱玲小組長及全體護理師

感謝RCC2黃凱玲小組長及全體護理師

3/29/2019
病人黃○幼家屬感謝8G全體護理師、唯一男性暖男護理師及黃凱玲小組長、清潔人員的盡責、專業。 一、家母在108年11月12日送到貴院急診C棟13床檢查,團隊非常積極而有效率。 二、送入RCC2(復健大樓8樓13床),全體護理師都非常專業、親切,尤其值得感佩的是黃凱玲小組長非常 富有同理心,願意多跟家屬說明,降低家屬的單心;也感謝總會在偷偷流淚的時候遞上面紙的暖男護理師, 並且安慰、鼓勵家屬要先照顧好自己。貴院的團隊是如此優秀。 三、大約在出院的前一周,我們家屬仍然進病房照顧病人,但在我們旁邊15床男性病人的老母親突然到護 理師的推車上自行拿了棉花棒,黃凱玲小組長急切的過去說明:「每位病人的個人用品都在床頭,若有需要 其他用品可以直接跟護理師說,人員會協助提供,請不要自己拿避免造成交叉感染。」(因為我們兩床都是 隔離病床,家屬都必須要穿著隔離衣、手套用完即丟),該位阿嬤很委屈的說因為護理人員都在忙,所以自 行拿取了。黃凱玲小組長又在說明一次後,該位家屬顯然還是聽不懂。 隔天家屬的女兒非常潑辣的找小組長急護理長裡亂,並且還大鬧病房,最後全體的護理人員心情都很低落, 我還過去鼓勵大家:「大家都很棒,不要因為一點誤會而氣餒,我們所有的家屬都很感激你們這些偉大的天 使!」因為是鄰近病床家屬,所以很清楚事情的經過,希望院方可以相信自己的同仁,請不要擇備他們,而 應該要鼓勵並嘉勉他們。 另外,值得讚許的是,始終默默工作的清潔人員,真是盡責,全區潔淨明亮無異味,而另一位男士,亦非常 熱心而富愛心,很棒的一位小英雄。 總之,貴院是我們的恩人,感謝團體們的愛心照護,感激不盡,祝大家平安喜樂!
至頂